Propam Polres Lampung Timur Perketat Pengawasan Pelayanan Publik, Pastikan Layanan Profesional dan Bebas Penyimpangan

Laksamana.id | Lampung Timur – Seksi Profesi dan Pengamanan (Si Propam) Polres Lampung Timur terus memperkuat pengawasan internal guna memastikan kualitas pelayanan publik berjalan optimal. Pada Kamis (6/8/2026), Si Propam melaksanakan pengawasan langsung terhadap berbagai layanan masyarakat di lingkungan Polres Lampung Timur.

Kegiatan yang berlangsung di ruang pelayanan Polres tersebut difokuskan pada sejumlah unit pelayanan publik, di antaranya Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), pelayanan sidik jari, pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM), hingga fungsi Penegakan Hukum (Gakkum).

Pengawasan dilakukan untuk memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP), transparan, profesional, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat. Selain memantau kinerja personel, Si Propam juga memastikan pelayanan diberikan secara humanis, cepat, tepat, dan bebas dari segala bentuk penyimpangan.

“Pengawasan ini merupakan komitmen Polres Lampung Timur untuk memastikan seluruh personel memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sesuai prosedur yang berlaku. Kami ingin setiap masyarakat yang datang memperoleh pelayanan yang cepat, ramah, profesional, serta bebas dari praktik yang dapat merugikan masyarakat,” tegas Iptu Hendrikus.

Menurutnya, pelayanan publik yang berkualitas menjadi salah satu kunci utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. Karena itu, pengawasan akan terus dilakukan secara berkelanjutan guna memastikan seluruh personel menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab dan integritas.

Melalui kegiatan tersebut, Polres Lampung Timur berharap dapat mewujudkan pelayanan publik yang prima, akuntabel, dan berintegritas, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap Polri semakin meningkat dari waktu ke waktu. (*)